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南宫体育客服中心 · 快速响应

遇到问题或有建议,可以通过下面的方式联系我们,专人跟进处理。

联系方式

直播线路无法打开时，请联系在线客服，我们会尽快回复并协助排查。

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观赛答疑中心

  1. 能不能让客服回得更快一点?。

    在反馈页面写清楚问题,附上截图或出错的比赛场次,客服看到后会优先处理。

  2. 球员伤停名单在赛前能查到吗？

    查不到。目前平台重点提供比分、赛程与直播源，暂未接入详细的人员伤病数据库。

  3. 能不能解决 APP 打不开的问题？

    可以。先彻底关闭 APP 并检查网络，再清理缓存后重试；仍无法进入时卸载旧版本，前往页面提供的正规入口重新安装。

  4. 有没有校园网也能正常打开的办法？

    有。试试切换到手机流量打开，或者用浏览器的无痕模式访问；部分学校屏蔽了体育网站，换个时段或联系网管解除限制也行。

  5. 有没有投屏到客厅电视的方法？

    打开直播后点右上角投屏图标，从设备列表选你家的电视或投影仪，连上就能在大屏看球了。

  6. 怎么联系客服？

    拨打客服电话 010-70250559，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。